digitální e-kniha ve formátu PDF nedodávaná na hmotném nosiči

Verze 1.2 ze dne 24. 7. 2026

 

 

1. Poučení o právu odstoupit

Spotřebitel má u smlouvy uzavřené na dálku obecně právo odstoupit do čtrnácti dnů ode dne uzavření smlouvy bez udání důvodu.

U e-knihy ve formátu PDF dodávané elektronicky toto právo zanikne okamžikem, kdy je e-kniha zpřístupněna, pokud spotřebitel předem výslovně souhlasil se zahájením plnění před uplynutím čtrnáctidenní lhůty, byl poučen o zániku práva odstoupit a obdržel o tom potvrzení v textové podobě.

Dokud e-kniha nebyla zpřístupněna a právo nezaniklo, lze odstoupení odeslat e-mailem nebo poštou. Pro zachování lhůty postačí odstoupení v jejím průběhu odeslat.

2. Kam odstoupení zaslat

E-mail: objednavky_reklamace@099cloveka.cz Poštovní adresa: Jaroslava Holečka 3309, 272 01 Kladno

3. Jak odstoupit

1.       Odstoupení odešlete před zánikem práva na odstoupení na e-mail:

objednavky_reklamace@099cloveka.cz nebo poštou na adresu prodávajícího.

2.       V oznámení jednoznačně uveďte, že odstupujete od smlouvy, a doplňte své jméno, číslo objednávky, datum objednávky a označení e-knihy.

3.       Můžete použít přiložený vzorový formulář, jeho použití však není povinné.

4.       Pro zachování čtrnáctidenní lhůty postačí, když odstoupení odešlete před jejím uplynutím. Po zpřístupnění e-knihy na základě předchozího výslovného souhlasu právo odstoupit bez udání důvodu zaniká.

4. Vrácení platby

Je-li odstoupení účinné, prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů, stejným způsobem; jinak jen se souhlasem spotřebitele a bez dalších nákladů. Platba platební kartou, prostřednictvím Apple Pay nebo Google Pay se zpravidla vrací prostřednictvím služby Stripe na původní platební prostředek.

 

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze tehdy, pokud právo odstoupit dosud nezaniklo.